よくある質問

1. 注文の処理と発送にはどれくらいの時間がかかりますか？ 私たちの注文処理時間は1-2営業日（月曜日から金曜日）で、週末と祝日を除きます。

2. アメリカ国内の配送にはどれくらいの時間がかかりますか？ ご注文が処理され、発送されると、推定配送時間は一般的に3〜12営業日（月曜日〜金曜日）です。お住まいの場所によって異なります。詳細については、こちらの配送ポリシーをご確認ください: https://www.myfurrypal.co/policies/shipping-policy

3. 注文締切時間は何ですか？ 私たちの注文締切時間は、営業日（月曜日から金曜日）の午後5時（EST）です。

4. 返品ポリシーは何ですか？ 当店では30日間の返品ポリシーを提供しています。もし気が変わった場合、返品の送料はお客様の負担となります。欠陥品、破損品、または誤った商品については、当店が全額送料を負担いたします。

5. 返品が受け取られ、処理されたかどうかはどうやって確認できますか？ 返品が受け取られ、検査された後、返品された商品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

6. 返金を受け取るまでにどのくらいの時間がかかりますか？ 返金が承認されると、処理され、クレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。処理には2営業日かかります。

7. 注文を追跡するにはどうすればよいですか？ 「注文を追跡する」ページにアクセスすることで、注文を追跡できます 注文を追跡する追跡番号を入力して、発送の最新情報を取得してください。

8. どの支払い方法を受け付けていますか？ 以下の支払い方法を受け付けています：

   • アメリカン・エキスプレス（Amex）
   • アップルペイ
   • ダイナースクラブ
   • 発見する
   • Google Pay
   • マスターカード
   • ペイパル
   • ショップペイ
   • ビザ
   • メタペイ

9. あなたのストアのデフォルト通貨は何ですか？ 当店のデフォルト通貨はアメリカドル（USD）です。

他に質問がある場合やさらなるサポートが必要な場合は、以下の情報を使用してお気軽にお問い合わせください：

• 住所：8407 セントラル アベニュー、ニューワーク、CA 94560、アメリカ合衆国
• メール: support@myfurrypal.co

私たちを選んでいただきありがとうございます。お客様のご利用に感謝いたします！