Fraktpolicy
Tack för att du handlar hos MyFurryPal. Vi är engagerade i att behandla, skicka och leverera dina beställningar i tid. Vänligen granska vår Fraktpolicy för detaljer om hur vi hanterar frakt.
1. Orderbehandling och hanteringstid
Vår hanteringstid för beställningar är 1-2 arbetsdagar (måndag-fredag), exklusive helger och röda dagar. Under denna tid förbereder vi din beställning för leverans. Observera att behandlingstiden kan förlängas under högsäsong eller kampanjperioder.
2. Transporttid
När din beställning har behandlats och skickats är den beräknade leveranstiden:
- Förenta staterna: 3-8 dagar (måndag-söndag)
- Internationell: 3-12 dagar (måndag-söndag), beroende på destinationen.
Transporttider kan variera beroende på destinationen och oförutsedda omständigheter under transporten.
3. Fraktkostnader
Vi erbjuder gratis frakt för alla beställningar inom USA, utan extra kostnader för ekonomisk frakt.
Inrikes frakt (USA) för beställningar under $50:
| Fraktmetod | Transporttid | Fraktkostnad |
|---|---|---|
| Ekonomisk frakt | 3-8 dagar (måndag-söndag) | $6.99 USD |
Inhemsk frakt (USA): Fri frakt för beställningar över $50
| Fraktmetod | Transporttid | Fraktkostnad |
|---|---|---|
| Ekonomisk frakt | 3-8 dagar (måndag-söndag) | 0,00 USD |
4. Internationell frakt
För närvarande skickar vi till följande länder: Kanada (CA), Australien (AU), Nya Zeeland (NZ), Storbritannien (UK) och Frankrike (FR). Den uppskattade transitiden och fraktkostnaderna är som följer:
| Land | Fraktmetod | Transporttid | Fraktkostnad |
|---|---|---|---|
| Kanada | Ekonomisk frakt | 3-8 dagar (måndag-söndag) | $6.99 USD |
| Australien | Ekonomisk frakt | 3-12 dagar (måndag-söndag) | $6.99 USD |
| Nya Zeeland | Ekonomisk frakt | 3-12 dagar (måndag-söndag) | $6.99 USD |
| Storbritannien | Ekonomisk frakt | 3-8 dagar (måndag-söndag) | $6.99 USD |
| Frankrike | Ekonomisk frakt | 3-8 dagar (måndag-söndag) | $6.99 USD |
Fri internationell frakt för beställningar över $50:
| Land | Fraktmetod | Transporttid | Fraktkostnad |
|---|---|---|---|
| Kanada | Ekonomisk frakt | 3-8 dagar (måndag-söndag) | $0.00 USD |
| Australien | Ekonomisk frakt | 3-12 dagar (måndag-söndag) | $0.00 USD |
| Nya Zeeland | Ekonomisk frakt | 3-12 dagar (måndag-söndag) | $0.00 USD |
| Storbritannien | Ekonomisk frakt | 3-8 dagar (måndag-söndag) | $0.00 USD |
| Frankrike | Ekonomisk frakt | 3-8 dagar (måndag-söndag) | $0.00 USD |
5. Beställningsstopp
Beställningar måste göras före kl. 17.00 EST på vardagar (måndag-fredag) för att behandlas samma dag. Beställningar som görs efter denna tid kommer att behandlas nästa vardag.
6. Spårning av leverans
När din beställning har skickats kommer ett spårningsnummer att skickas till dig via e-post. Du kan använda detta nummer för att spåra din leverans på vår webbplats under sidan för Beställningsspårning eller på transportörens webbplats. Vänligen ge lite tid för att spårningsinformationen ska uppdateras, det kan ta upp till 24-48 timmar.
Spårningssida länk: https://www.myfurrypal.co/pages/track-your-order
7. Importavgifter och skatter
'Vi' som i 'myfurrypal.co' är ansvariga för importavgifter, skatter och tullavgifter. Dessa kostnader är redan inkluderade i produktpriset eller fraktkostnaden och kunderna behöver inte stå för dessa kostnader. Se till att den angivna leveransadressen är korrekt och fullständig för att undvika förseningar. Felaktig information kan leda till ytterligare förseningar.
10. Ofullständiga eller felaktiga adresser
Vi förstår att misstag kan hända. Om en adress är ofullständig eller felaktig, kommer vi att göra vårt bästa för att snabbt lösa problemet. Vi kan manuellt uppdatera din adress från vår sida så länge varan inte är förberedd för att skickas. Vänligen dubbelkolla din fraktinformation innan du slutför din beställning för att undvika eventuella förseningar. Om du märker ett fel efter att du har lagt din beställning, kontakta oss så snart som möjligt, så hjälper vi till att uppdatera informationen.
11. Förlorade eller Skadade Paket
Din tillfredsställelse är vår prioritet. Även om vi vidtar alla försiktighetsåtgärder för att säkerställa att ditt paket anländer säkert, kan oförutsedda problem fortfarande uppstå. Om ditt paket är försvunnet eller anländer skadat, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa situationen och hjälpa till med skadeprocessen om det behövs. Vänligen spara allt förpackningsmaterial och ge eventuell dokumentation som kan hjälpa till att påskynda skadan. Vi finns här för att stödja dig varje steg på vägen, vänligen kontakta oss på support@myfurrypal.co
Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar angående vår fraktpolicy, vänligen kontakta oss:
- Företagsnamn: myfurrypal.co
- Telefon: +12094416811
- E-post: support@myfurrypal.co
- Adress: 8407 Central Avenue, Newark, CA 94560, USA
Vi strävar efter att göra din shoppingupplevelse smidig och kommer att göra vårt bästa för att säkerställa att dina beställningar levereras i tid.
