Versand
Vielen Dank, dass Sie bei MyFurryPal eingekauft haben. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen zeitnah zu bearbeiten, zu versenden und zu liefern. Bitte überprüfen Sie unsere Versandrichtlinien für Details, wie wir den Versand handhaben.
1. Auftragsbearbeitung und Bearbeitungszeit
Unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage (Montag-Freitag), ausgenommen Wochenenden und Feiertage. In dieser Zeit bereiten wir Ihre Bestellung für den Versand vor. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit während Spitzenzeiten oder Aktionszeiträumen verlängert werden kann.
2. Transitzeit
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
- Vereinigte Staaten: 3-8 Tage (Montag-Sonntag)
- International: 3-12 Tage (Montag-Sonntag), je nach Zielort.
Die Transitzeiten können je nach Zielort und unvorhergesehenen Umständen während des Transits variieren.
3. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten an, ohne zusätzliche Gebühren für den Economy-Versand.
Inlandsversand (USA) für Bestellungen unter 50 $:
| Versandart | Transitzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Wirtschaftlicher Versand | 3-8 Tage (Montag-Sonntag) | 6,99 $ USD |
Inlandsversand (USA): Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 $
| Versandart | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Wirtschaftlicher Versand | 3-8 Tage (Montag-Sonntag) | 0,00 $ USD |
4. Internationaler Versand
Derzeit versenden wir in die folgenden Länder: Kanada (CA), Australien (AU), Neuseeland (NZ), das Vereinigte Königreich (UK) und Frankreich (FR). Die geschätzte Transitzeit und die Versandkosten sind wie folgt:
| Land | Versandmethode | Transitzeit | Versandkosten |
|---|---|---|---|
| Kanada | Wirtschaftlicher Versand | 3-8 Tage (Montag-Sonntag) | 6,99 $ USD |
| Australien | Wirtschaftlicher Versand | 3-12 Tage (Montag-Sonntag) | 6,99 $ USD |
| Neuseeland | Wirtschaftlicher Versand | 3-12 Tage (Montag-Sonntag) | 6,99 $ USD |
| Vereinigtes Königreich | Wirtschaftlicher Versand | 3-8 Tage (Montag-Sonntag) | 6,99 $ USD |
| Frankreich | Wirtschaftlicher Versand | 3-8 Tage (Montag-Sonntag) | 6,99 $ USD |
Kostenloser internationaler Versand für Bestellungen über 50 $:
| Land | Versandart | Transitzeit | Versandkosten |
|---|---|---|---|
| Kanada | Wirtschaftlicher Versand | 3-8 Tage (Montag-Sonntag) | 0,00 $ USD |
| Australien | Wirtschaftlicher Versand | 3-12 Tage (Montag-Sonntag) | 0,00 $ USD |
| Neuseeland | Wirtschaftlicher Versand | 3-12 Tage (Montag-Sonntag) | 0,00 $ USD |
| Vereinigtes Königreich | Wirtschaftlicher Versand | 3-8 Tage (Montag-Sonntag) | 0,00 $ USD |
| Frankreich | Wirtschaftlicher Versand | 3-8 Tage (Montag-Sonntag) | 0,00 $ USD |
5. Bestellschlusszeit
Bestellungen müssen an Werktagen (Montag-Freitag) bis 17 Uhr EST aufgegeben werden, um am selben Tag bearbeitet zu werden. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Sendung auf der Bestellverfolgungsseite unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden; dies kann bis zu 24-48 Stunden dauern.
Tracking-Seite Link: https://www.myfurrypal.co/pages/track-your-order
7. Einfuhrzölle und Steuern
'Wir' wie in 'myfurrypal.co' sind verantwortlich für Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren. Diese Kosten sind bereits im Produktpreis oder Versandkosten enthalten und die Kunden müssen diese Kosten nicht tragen. Stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse genau und vollständig ist, um Verzögerungen zu vermeiden. Ungenaue Informationen können zu zusätzlichen Verzögerungen führen.
10. Unvollständige oder falsche Adressen
Wir verstehen, dass Fehler passieren. Wenn eine Adresse unvollständig oder falsch ist, werden wir unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen. Wir können Ihre Adresse manuell von unserer Seite aus aktualisieren, solange der Artikel nicht versandbereit ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden. Wenn Sie einen Fehler bemerken, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir helfen Ihnen, die Informationen zu aktualisieren.
11. Verlorene oder Beschädigte Pakete
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Obwohl wir alle Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher ankommt, können unvorhergesehene Probleme dennoch auftreten. Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Situation zu klären und Ihnen bei Bedarf beim Schadensprozess zu helfen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf und stellen Sie alle Unterlagen zur Verfügung, die den Anspruch beschleunigen könnten. Wir sind hier, um Sie in jeder Phase zu unterstützen, bitte kontaktieren Sie uns unter support@myfurrypal.co
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Geschäftsname: myfurrypal.co
- Telefon: +12094416811
- E-Mail: support@myfurrypal.co
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Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis nahtlos zu gestalten und werden unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen sicherzustellen.
